Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 oct. 2026

1. Objet

LDS Mobility Consulting accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des visiteurs de son site, des prospects, des clients et des interlocuteurs professionnels.

La présente politique décrit les données susceptibles d’être collectées, les raisons de leur utilisation, les destinataires concernés, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.

Elle est destinée à être adaptée aux traitements réellement effectués par l’entreprise et aux exigences des législations applicables, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque ses conditions d’application sont réunies, le règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LDS Mobility Consulting

Exploitante : Lydie LEDANOIS
Adresse professionnelle : Route de Meyrin, 267 - 1217 Meyrin, CH
E-mail : lds.mobilityconsulting@outlook.com

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées dépendent des informations demandées dans le formulaire et des échanges avec l’entreprise.

Elles peuvent comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone, si demandé ;
Entreprise et fonction, pour les demandes professionnelles ;
Pays de départ et de destination du déménagement ;
Informations relatives au projet de mobilité et aux besoins d’accompagnement ;
Contenu des messages transmis ;
Informations nécessaires au suivi d’une demande ou d’une prestation.

Certaines données techniques peuvent également être traitées par la plateforme Wix pour permettre le fonctionnement, la sécurité et l’hébergement du site.

Les visiteurs sont invités à ne communiquer que les informations nécessaires. Les documents d’identité, données financières ou autres informations sensibles ne doivent pas être transmis par le formulaire de contact sans nécessité justifiée et sans canal approprié.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pertinentes pour l’activité, notamment :

Répondre aux demandes de contact ;
Comprendre les besoins liés à un projet de déménagement international ;
Échanger avec les prospects et clients ;
Préparer des propositions commerciales ;
Organiser et coordonner les prestations convenues ;
Assurer le suivi administratif des dossiers ;
Sécuriser et maintenir le site internet ;
Respecter les obligations légales applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans fondement juridique approprié.

5. Fondements juridiques

Lorsque le RGPD s’applique, le traitement peut notamment reposer, selon le contexte, sur :

Les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ;
L’exécution d’un contrat ;
Le respect d’une obligation légale ;
L’intérêt légitime du responsable du traitement, lorsque celui-ci est applicable et que les droits des personnes concernées sont respectés ;
Le consentement, lorsque celui-ci est nécessaire pour un traitement déterminé.

Pour les traitements soumis au droit suisse, les exigences de la LPD sont respectées, notamment les principes de licéité, de bonne foi, de proportionnalité et de transparence.

6. Caractère obligatoire des données

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels. Leur absence peut empêcher LDS Mobility Consulting de répondre à une demande ou d’en assurer le suivi.

Les informations facultatives ne sont utilisées que lorsqu’elles sont pertinentes pour la demande.

7. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles :

À l’exploitante de LDS Mobility Consulting ;
À Wix et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Aux prestataires de déménagement, transport, logistique ou services associés, lorsque leur intervention est nécessaire à un projet et que la transmission est appropriée ;
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Lorsque des données sont communiquées à des partenaires pour organiser un déménagement, seules les informations nécessaires à leur mission doivent être transmises.

Les coordonnées et les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Hébergement et transferts internationaux

Le site utilise la plateforme Wix. Selon les services activés, Wix et ses prestataires peuvent traiter ou héberger certaines données dans différents pays.

LDS Mobility Consulting vérifie les conditions de traitement des données applicables à son abonnement Wix, les prestataires impliqués et les garanties encadrant les transferts internationaux.

Lorsque la LPD ou le RGPD l’exige, les transferts vers des pays tiers sont réalisés conformément aux mécanismes et garanties prévus par la législation applicable.

Dans le cadre d’une prestation de mobilité internationale, certaines données peuvent également être transmises à des prestataires situés dans les pays concernés par le déménagement, dans la mesure nécessaire à la prestation.

Les pays destinataires et les garanties applicables doivent être précisés lorsque la législation l’exige.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre de règle de gestion à confirmer avant publication :

Demandes de contact sans suite : suppression ou anonymisation au plus tard trois ans après le dernier contact, si cette durée est justifiée et compatible avec la législation applicable ;
Prospects : conservation selon la durée nécessaire au suivi commercial et les règles applicables ;
Clients : conservation pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation applicables aux documents concernés ;
Données techniques : conservation selon les durées prévues par les services utilisés et les besoins de sécurité.

Les données sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables.

10. Sécurité

LDS Mobility Consulting met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux personnes habilitées et l’utilisation des dispositifs de sécurité proposés par les prestataires concernés.

11. Droits des personnes concernées

Selon la législation applicable et sous réserve des exceptions prévues par celle-ci, les personnes concernées peuvent notamment demander :

L’accès à leurs données personnelles ;
La rectification de données inexactes ;
L’effacement de certaines données ;
La limitation du traitement lorsque ce droit s’applique ;
L’opposition à certains traitements ;
La portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
Le retrait de leur consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées à :

lds.mobilityconsulting@outlook.com

Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.

Les personnes concernées peuvent également saisir l’autorité de contrôle compétente lorsque les conditions légales sont réunies.

12. Cookies et technologies similaires

LDS Mobility Consulting n’a pas déclaré utiliser d’outil de mesure d’audience tel que Google Analytics.

Toutefois, le site étant hébergé sur Wix, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer son fonctionnement, sa sécurité ou les fonctionnalités activées.

La configuration réelle du site doit être vérifiée avant publication. Si des traceurs nécessitant un consentement sont présents, le dispositif d’information et de recueil des choix des visiteurs doit être adapté aux règles applicables.

13. Contact et modification de la politique

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :